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인스타 팔로워 늘리기 2월 소비자 피해 상담 1위는 ‘한우 배송·환급 지연’

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인스타 팔로워 늘리기 2월 한국소비자원에 접수된 소비자 피해 상담 가운데 식품과 패션 등 특정 업체의 배송·환급 지연이 가장 많았던 것으로 집계됐다.
한국소비자원은 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 분석한 결과 이같이 나타났다고 22일 밝혔다. 지난달 접수된 소비자 상담은 4만715건이다.
소비자원에 따르면 전월 대비 상담 증가율이 가장 높았던 인스타 팔로워 늘리기 품목은 쇠고기(198.7%)였다. 특정 판매업체가 한우를 저렴한 가격에 판매하며 지정 날짜에 배송해준다고 광고·판매했지만 배송·환급이 지연되면서 소비자 피해 상담이 급증했다.
또 전년 대비 상담 증가율은 비타민제(3383.3%), 숙녀화(구두·부츠 등·1045.3%)의 순으로 높게 나타났다. 비타민제와 숙녀화는 특정 온라인 쇼핑몰이 큰 폭의 할인가로 판매했지만 이 역시 배송·환급 지연으로 인한 상담이 대부분이었다.
2월 상담 다발 품목으로는 숙녀화(구두·부츠 등·1214건) 관련 상담이 가장 많았고, 헬스장(1000건)이 뒤를 이었다. 헬스장은 중도 해지 시 과도한 위약금 요구 및 환불 거부 관련 상담이 많았다.
소비자원은 피해가 발생할 경우 거래내역과 증빙서류 등을 갖춰 1372소비자상담센터 또는 소비자24를 통해 상담을 신청할 수 있다고 말했다.
다만 해당 업체 연락이 두절되거나 폐업한 경우 합의 권고를 통한 해결이 어려울 수 있다는 점은 유의해야 한다.
저출생·고령화 영향으로 2028년부터 경제활동인구와 취업자가 모두 감소세로 전환한다는 전망이 나왔다. 경제성장 하락을 막기 위해선 2032년까지 90만명가량의 인력이 추가로 필요할 것으로 예상된다.
한국고용정보원은 이 같은 내용을 담은 ‘중장기(2022∼2032년) 인력수급 전망 및 추가 필요인력 전망’을 19일 발표했다.
고용정보원은 15세 이상 경제활동인구는 2022년부터 2032년까지 31만6000명 증가할 것으로 예상했다. 이전 10년간(2012∼2022년) 증가 폭(314만명)의 10분의 1 수준이다. 시기별로 보면 전기(2022~2027년)는 56만4000명 증가한다. 하지만 2027년을 정점으로 감소로 전환해 후기(2027~2032년)는 24만8000명이 줄어들 것으로 내다봤다.
경제활동참가율은 2025년까지는 상승하지만 경제활동참가 성향이 낮은 고령인구 비중이 늘면서 2026년부터는 하락할 것으로 예상했다.
취업자 수는 2022년부터 2032년까지 30만9000명 증가할 것으로 본다. 이전 10년간 증가 폭(313만명)의 10분의 1 수준이다. 시기별로 보면 2027년까지는 증가를 지속하다 2028년부터는 공급 제약의 영향으로 감소로 전환한다.
산업별로는 고령화·돌봄 수요 확대 등으로 보건복지서비스업에서 취업자가 가장 많이 증가할 전망했다. 이에 반해 온라인 거래 활성화 등 산업구조 전환 영향으로 도·소매업, 제조업은 감소할 것으로 봤다.
직업별로는 고숙련 수요 증가·산업구조의 서비스화로 전문가, 서비스직에서 취업자가 큰 폭으로 증가할 것으로 예상했다. 온라인화·자동화 등 기술변화로 판매직, 장치·기계조작 및 조립직, 기능원 등은 수요가 줄어들 것으로 전망했다.
고용정보원은 중장기 인력수급 전망뿐 아니라 경제성장 하락을 막기 위해 노동시장에 추가로 유입돼야 할 필요 인력 규모를 처음으로 계산했다. 장기 경제성장 전망치(2.1~1.9%) 달성을 위해 2032년까지 추가로 필요한 인력 규모는 89만4000명이다.
고용정보원은 2025년 65세 이상 인구 비중이 20%를 넘는 초고령 사회로 접어들고 2028년에는 노동력 공급 감소 영향으로 취업자 수가 감소한다. 전망 후기(2027~2032년)에 추가 필요인력이 급증하는 등 중대한 전환기에 직면한 만큼 선제적 대응이 필요한 시점이라고 밝혔다. 고용정보원은 청년·여성·고령자 등 잠재인력의 노동시장 진입 촉진, 경제활동 잠재인력의 업종·직종별 정밀한 수요 예측을 통한 공급 확충, 숙련도 제고 등을 대응책으로 제시했다.
‘혐오와 검열에 맞서는 표현의 자유 네트워크’ 활동가들이 19일 민주주의 정상회의가 열리고 있는 서울 강남구 코엑스 앞에서 출범 기자회견을 열고 있다.

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