인스타 인기게시물 100위 밖 상품이 1·2위로…공정위 “소비자 기만·업체 피해 심각”

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인스타 인기게시물 ‘우선 진열, 업계 관행’ 주장에‘판매자 쿠팡, 이해충돌’ 반박‘입점업체 매출도 증가’ 주장엔 중개 상품 거래액 감소 제시 시민단체 “김범석 고발해야”공정거래위원회가 쿠팡의 자사 상품 우대행위에 대해 조사에 착수한 지 3년 만에 내놓은 1000억원대 과징금 부과 및 검찰 고발 조치는 업계 예상을 뛰어넘는 강수로 받아들여진다. 다만 공정위는 조사를 통해 쿠팡 운영위원회에서 임직원 후기 작성을 결정했다는 사실을 확인했지만, 김범석 의장 등은 고발 대상에서 제외했다.쿠팡은 ‘쿠팡 랭킹순’을 판매량·사용자 선호도 등을 종합적으로 고려한 검색 순위라고 주장했다. 소비자는 다양한 요소를 고려해 상품을 결정하므로 자사 제품이 상단에 노출된다고 해서 구매로 이어진다는 보장이 없다는 점도 강조했다. 그러나 공정위는 쿠팡이 자사 상품을 판매하기 위해 소비자를 속였다고 판단했다. 소비자는 온라인 중개 플랫폼이 객관적 지표를 통해 상품을 진열할 것으로 기대하...