KB국민은행, 15일부터 H지수 ELS 자율조정 절차 돌입

KB국민은행이 오는 15일 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 손실 배상 관련 자율조정 절차에 돌입한다고 8일 밝혔다.
KB국민은행은 15일부터 계좌 만기가 도래하는 순서에 따라 매주 고객을 선정해 배상비율을 확정하고, 이들에게 자율조정 절차와 방법을 담은 문자메시지를 인스타 팔로워 구매 발송한다는 계획이다. 이후 영업점 직원이 개별적으로 유선을 통해 다시 한번 해당 내용을 안내한다.
자율조정 안내 대상은 H지수 ELS 녹인 발생 계좌와 녹인 발생 전·후로 중도해지된 계좌를 보유한 고객이다.
KB국민은행 관계자는 영업점 방문이 어려운 고객을 고려해 KB스타뱅킹 앱을 통한 비대면 자율조정 진행도 가능하도록 시스템을 구축했다고 설명했다.