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Ŀ�Ǻ�����������˷������. 장애 학생이 비장애 학생과 한 반에서 수업하는 모습은 꽤 오래전부터 볼 수 있었다. 2007년 장애인 학생이 일반학교에서 비장애인들과 함께 교육받을 권리 등을 명시한 ‘장애인 등에 대한 특수교육법’이 제정된 지 17년이 지났다. 출생률 감소로 취학 인원은 줄고 있지만 특수교육 대상 학생은 2020년 9만5420명에서 2023년 10만9703명으로 늘어나는 등 꾸준히 증가하고 있다.공교육은 ‘통합학급’이라는 이름으로 장애·비장애 학생들을 한 교실에서 교육한다는 원칙을 갖고 있다. 특수교육법은 ‘특수교육 대상자가 일반학교에서 장애 유형·정도에 따라 차별받지 않고 또래와 함께 개개인의 교육적 요구에 적합한 교육을 받는 것’을 ‘통합교육’이라고 정의했다.각 학교에서 실시되고 있는 통합교육은 이런 정의를 따르고 있을까. 장애 학생, 비장애 학생, 교사, 학부모 할 것 없이 현재 학교에 머물거나 학교를 거쳐간 누구도 쉽사리 동의하지 못했다. 학교는 지식을 전수하는 동시에 시민성을 기...
태블릿PC 화면 속 상담사의 손이 가슴 높이에서 ‘또박또박’ 움직였다. 전체 화면에는 수어 상담을 요청한 고객의 모습이 보였다. 서로의 손짓이 오가더니 둘 다 오른손 손날로 왼손등을 가볍게 두드렸다. 대화 주제는 고객이 가입한 ‘5G 심플 복지’의 요금액. 고객의 ‘감사합니다’라는 수어에 상담사가 화답하면서 상담이 마무리됐다. KT 고객센터에서 운영하는 청각장애인을 위한 수어 상담의 모습이다.‘장애인의 날’(4월20일)을 앞둔 지난 17일 방문한 KT 서울 광화문 고객센터는 헤드폰을 끼고 고객 문의를 응대하는 상담사들의 분주한 목소리로 가득했다. 이곳에는 ‘소리 없는 대화’로 고객을 만나는 상담사 2명이 있다. 한 달에 500여건을 담당하는 수어 전문 상담사들이다.KT는 2006년 통신업계 최초로 수어 상담을 시작했다. 현재도 국내 최대 수준인 130여명의 장애인 전담 상담사가 전국 16개 고객센터에서 활약 중이다. KT 고객센터에 최초·최대 수식어가 붙게 된 것은 ‘집전...

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