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인스타 팔로워 늘리기 포스코인터, “호주 천연가스 3배 증산” 위한 자회사 유상증자 참여

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인스타 팔로워 늘리기 포스코인터내셔널은 지난달 31일 파트너사 핸콕에너지와 함께 자회사 세넥스에너지 유상증자에 참여하기로 이사회에서 결정했다고 4일 밝혔다.
포스코인터내셔널과 핸콕에너지는 2026년까지 연간 60페타줄(PJ) 생산체제를 갖추기 위해 총 6억5000만호주달러(약 6000억원)를 투자할 계획이다. 포스코인터내셔널은 지분율 50.1%에 따라 3억2600만호주달러(약 3000억원)를 투자한다. 60PJ은 액화천연가스(LNG) 120만t을 생산할 수 있는 수량이다.
세넥스에너지는 호주 동부지역에서 천연가스를 생산·개발하는 에너지 기업으로, 2022년 4월 포스코인터내셔널의 자회사로 편입됐다. 인수 전인 2021년 천연가스 생산량 19.6PJ, 영업이익 2600만호주달러(약 238억원)를 기록했던 세넥스에너지는 2023년에는 생산량 26.9PJ, 영업이익 5800만호주달러(약 530억원)의 성과를 거뒀다.
포스코인터내셔널은 호주 동부지역의 천연가스 공급이 점차 감소할 것으로 예상됨에 따라 2022년 7월 발표한 천연가스 생산량 3배 증산 계획에 박차를 가하기 위해 이번 투자에 나섰다며 증산된 가스를 호주 동부 지역에 공급하게 되는 시점인 인스타 팔로워 늘리기 2026년에는 세넥스에너지가 연간 6000억원 이상의 매출을 창출해 모회사의 이익 상향에도 기여할 수 있을 것으로 전망된다고 전했다.
금융권의 부동산 프로젝트파이낸싱(PF) 대출 연체율이 3개월 사이 1%포인트 가까이 급등했다. 저축은행과 증권사들의 PF 대출 연체율이 치솟으면서 상승폭을 키웠다. 금융당국은 금융권의 자체 리스크 관리 강화의 결과라고 해석했다.
금융위원회는 5일 금융감독원, 기획재정부, 국토교통부 등 관계기관 합동으로 ‘제2차 부동산 PF 연착륙 대책 점검회의’를 열고 이 같은 내용을 밝혔다.
지난 3월 말 금융권 전체의 부동산PF 대출 연체율은 3.55%로 지난해 말(2.70%) 대비 0.85%포인트 뛰었다. 지난해 3월(2.01%)과 비교하면 1년새 1.54%포인트 오른 것이다.
특히 저축은행과 증권업의 연체율은 각각 11.26%, 17.26%까지 치솟았다. 업권별로 보면 지난 3월 저축은행의 PF 대출 연체율은 지난해 말보다 4.30%포인트, 증권은 3.84%포인트 오른 것으로 집계됐다. 여신전문의 연체율은 5.27%, 상호금융은 3.19%로 같은 기간 각각 0.62%포인트, 0.07%포인트 상승했다.
금융당국은 PF 사업장에 대한 신규 자금 공급이 부진한 가운데, 금융권이 부실 브릿지론에 대한 예상 손실을 100% 인식하는 등 자체 리스크 관리에 나선 것이 연체율 상승 요인이 됐다고 분석했다. PF 사업장의 정리 지연 역시 영향을 미쳤다고 판단했다.
대출 잔액 규모가 가장 큰 은행과 보험권의 연체율은 0.51%, 1.18%로 상대적으로 낮았다. 상승 폭도 각각 0.16%포인트씩에 그쳤다.
금융당국이 지난달 발표한 PF 연착륙 대책 및 사업성 평가 대상에는 저축은행의 토지담보대출과 새마을금고의 관리형토지신탁 등도 포함됐지만, 이날 발표된 통계에는 해당 연체율은 합산되지 않았다. 이들 수치까지 합산될 경우 연체율은 더 오를 것으로 보인다.
금융당국은 PF 연착륙 대책이 차질 없이 추진되면 정상화 가능 사업장으로 신규 자금이 공급되면서 PF 대출잔액이 증가하고 부실 사업장에 대한 재구조화, 경·공매, 상각을 통해 연체 규모가 축소돼 연체율은 안정적으로 통제·관리될 것이라고 예상했다.
콜센터 노동자 10명 중 9명은 폭언·반복민원 등 악성민원이 발생하더라도 ‘개인적으로 참는다’는 조사 결과가 나왔다. 노동자들은 실효성 있는 보호 대책이 필요하다고 했다.
민주노총 공공운수노조는 5일 서울 중구 서울지방고용노동청 앞에서 ‘악성민원에 시달리는 콜센터 노동자 실태조사 및 정부대책 촉구 기자회견’을 열고 실태조사 결과를 발표했다.
최근 5년간 경험한 악성민원의 유형으로는 장시간 응대가 90.9%(720명, 중복 응답)로 가장 많았다. 상담사가 해결할 수 없는 제도적 문제로 1시간 이상 통화하는 등 고객이 전화를 끊지 않아 생기는 유형이다. 폭언이 77.9%(617명), 반복민원 60.1%(476명), 업무와 관련 없는 민원 54.5%(432명) 등으로 뒤를 이었고, 보복성 행정 및 제보 15%(119명), 성희롱 12.8%(101명)도 있었다.
악성민원 발생 시 상담 노동자들의 91.2%(721명, 중복응답 가능)은 ‘개인적으로 참는다’고 했다. ‘주변 동료와 상담’이 57.6%(456명), ‘상사에게 도움 요청’ 32.5%(257명) 등이 뒤를 이었다. 민원인에게 항의(3.9%, 31명), 소송 등 대응 강구(2%, 16명), 직무 변경 요청(1%, 8명) 등 악성민원에 적극적으로 대응하는 이들은 적었다.
이들은 2018년 시행된 ‘감정노동자 보호법’(산업안전보건법 41조)은 업무의 인스타 팔로워 늘리기 일시적 중단 또는 전환, 휴게 시간의 연장, 폭언 등으로 인한 건강장애 관련 치료 및 상담지원 등을 보장하고 있으나 노동자 90% 이상이 ‘개인적으로 참는다’는 것은 법이 현장에 적용되지 않는다는 의미라고 했다. 이들은 정부와 고용노동부는 산업안전보건법의 현장 적용에 대한 실태조사를 실시하고 이에 따라 필요한 법을 마련하는 조치를 취해야 한다고 했다.
실제로 상담 노동자들에게 악성민원 문제가 발생했을 때의 대응책은 부족한 상황이다. ‘고객응대 과정에서 발생한 문제를 해결하고 도와주는 직장 내 공식적인 제도가 있냐’는 질문에 ‘있다’와 ‘없다’ 답변이 각각 33.6%로 동일했다. ‘잘 모른다’는 응답도 28.9%였다. 노조가 이날 설문조사와 함께 공개한 악성민원 사례 모음에는 ‘응대 불가능한 내용을 해결해달라고 요구하며 안해줄 시 민원을 제기하고 원청 찾아가겠다고 협박했다’ ‘관리자에게 얘기했으나 방법이 없다고 했고 통화 인스타 팔로워 늘리기 종료 후 휴식시간도 없었다’ 등의 사례가 담겼다.
이선명 경기지역지부 국민권익위원회 공무직분회장은 행정전선망과 위택스 오류, 정부24 사이트 개인정보 유출 등 연이어 터진 문제에 대한 안내도 콜센터 몫이고 국민들의 불만과 비난은 우리에게 돌아왔다며 상담사 보호를 위한 규정과 전화 차단 프로세스가 내부 마련돼 있기는 하나 점점 교묘해지고 지능화되는 악성민원 앞에서는 무용지물이라고 했다.
이번 설문조사는 지난달 28일부터 지난 3일까지 진행됐으며 콜센터 노동자 792명이 참여했다. 고용형태는 65.5%가 민간위탁·파견용역이었고 20.3%가 자회사, 13%가 직접고용이었다.

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